Les principales questions que vous vous posez ... et nos réponses
Nous vivons à une époque où, pour notre sécurité à tous, nous pouvons être amené à opérer certains contrôles de sécurité comme la fouille de vos sacs. Pour ces raisons, nous vous demandons de vous présenter à l'accueil au moins 20 minutes avant le début prévu du spectacle. Nous apprécions votre patience et compréhension pendant ces éventuels contrôles.
Toute personne refusant de se soummettre à ces contrôles pourra se voir refuser l'accès au site.
Pour votre sécurité et le confort de tous, seuls les sacs de taille raisonables (max 36 cm x 30 cm x 50 cm - et donc pas de valise) seront autorisés. Veuillez noter qu'il n'existe pas de vestiaire sur le site.
Pendant votre visite, s’il vous plaît, gardez vos biens avec vous en tout temps.
En raison même de la topologie de nos lieux de représentation (plein air, grange avec accès du public le long de la scène, ...), admettre les retardataires en cours de spectacle est dérangeant pour les acteurs et les autres spectateurs. Nous ne pourrons donc autoriser aucun retardataire à accéder au site même du Karreveld pendant les représentations. Nous vous demandons donc de vous présenter à l'accueil au moins 20 minutes avant le début prévu du spectacle.
Oui, il existe une zone à l’intérieur du parc du château pour stocker votre vélo pendant le spectacle. Nous vous demandons de ne pas accrocher votre vélo aux grilles du parc ou aux arbres entourant le château.
Les portes du site ouvrent à 18h45. Dès ce moment, les bars sont accessibles. Les personnes pareticipant au buffet ne pourront accéder à la terrace et au château qu'à partir de 19h.
L'entièreté du site est non fumeur (lieux de spectacles, bars, cour, terraces, ...). Si vous souhaitez fumer, vous pouvez vous rendre dans le parc.
Non, mais il vous loisble de vous installer dans le parc si vous désirez organiser votre propre pic-nic. Il est évident que dans ce cadre, nous vous demanderons de ne pas laisser traîner vos restes et vos déchets.
Vous trouverez sur notre site la durée a^^roximative du spectacle. Atttention, pour les spectacle en plein air, la météo peut modifier la durée du spectacle.
Les représentations dans La Grange et dans La Chapelle ont lieu, quelle que soit la météo. Il en est de même pour le buffet. En ce qui concerne les représentations dans La Cour, en plein air, si la météo ne permet pas de procéder à la représentation en toute sécurité, la représentation sera interrompue ou reportée.
Nous ne décidons jamais de reporter un spectacle avant 19h45. Pourquoi «si tard»? Vous seriez étonné du nombre de fois où il peut pleuvoir toute la journée et que pourtant le ciel s'éclaircisse en soirée, juste à temps pour que le spectacle puisse débuter. En outre, les intempéries sont souvent très localisées et les techniques informatiques actuelles de simulation (radar informatisés) permettent de prévoir à court ou moyen terme qu'il va pleuvoir à tel endroit dans Bruxelles et pas à tel autre.
Pour les spectacles en plein air, la décision de maintien ou non de la représentation est prise à 19h45 et affichée sur la page Météo de notre site.
Nous rappelons ici, que quoi qu'il en soit, le buffet à 19h est maintenu.
Si la représentation est reportée, nous vous demandons d'appeler le service de réservation téléphonique au +32 (0)2 724 24 24 à partir du premier jour ouvrable suivant la représentation annulée, entre 12h et 17h.
Vous pourrez:
1) choisir une nouvelle date pour le même spectacle (parmi celles existant ou les éventuelles dates rajoutées)
2) choisir une date pour un autre spectacle
3) choisir d'utiliser votre crédit billet pour un Festival futur. Nous vous enverrons alors un courrier confirmant votre avoir.
Si la représentation est jouée, aucun report individuel ne sera possible.
Oui, en cas d'averse la représentation peut-être interrompue. Vous pourrez vous mettre à l'abri dans la grange, le bar et le château. Une fois l'averse terminée - et le gradin sèché par nos équipes, et bien souvent l'aide volontaire des spectateurs - nous reprenons le spectacle où il a été interrompu.
Non, et ce pour des raisons évidentes de sécurité:
1) lorsque vous ouvrez vos parapluies assis dans le gradin, les baleines de votre parapluies se trouvent au niveau des yeux des spectateurs derrière vous, ce qui est évidemment excessivement dangereux.
2) en cas d'évacuation du gradin lors d'une averse, les parapluies ouverts sont dangereux et un frein à la mobilité des spectateurs
3) lorsque vous ouvrez votre parapluie dans le gradin, vous serez protégés de la bruine mais les spectateurs derrière vous ne verront plus le spectacle mais uniquement votre parapluie...
Ce qui est difficille à justifier, non?
Oui, la réservation et le paiement, sont obligatoires au plus tard la veille de votre venue au buffet.Pourquoi? Parce que tous les plats que nous présentons sont frais du jour. Afin d'éviter de jeter touts les soirs d'énormes quantités de nourriture, nous voulons préparer le buffet pour un nombre précis de personnes ayant réservé.Par ailleurs, tous les jours de représentation, des sandwiches et des tartes sont disponibles au bar.
Le site est accessible dès 18h45 et le bar est ouvert dès ce moment. L'espace-restauration ouvre dès 18h45. Après 20h00, il n'est plus assuré que vous puissiez encore accéder à l'espace-restauration.
Par ailleurs, l'espace-restauration ferme 1/4 d(heure avant le début du spectacle soit à 20h30.
Le bar est ouvert de 18h45 jusqu'à dix minutes avant le début du spectacle (20h35). Il est aussi ouvert durant l'entracte et après spectacle jusqu'à minuit trente. Le bar est fermé durant les spectacles.
Au bar, nous n'acceptons aucun moyen de paiement électronique (Bancontact, cartes de crédit, ...).
Oui.
Oui, à condition qu'il dispose d'un ticket-spectacle pour le spectacle de ce jour-là.
Oui, mais nous vous le déconseillons.
1) Les places payées le jour même sont plein tarif.
2) Si la salle est pleine, vous ne pourrez assister au spectacle.
3) Au plus tôt vous réservez au mieux vous serez placés.
Oui. Notre système de réservation permet de chosir vos places, tant dans la cour que dans la grange.
Oui, une fois le paiement finalisé, vous recevrez un mail contenant les billets à imprimer chez vous. Vous pouvez aussi vous présenter à l'accueil avec vos billets électroniques disponibles sur votre GSM à condition que l'écran permette de scanner les bar-codes.
Oui, ils sont mentionnés sur la page Tarifs de ce même site.
Oui, jusqu'à la veille de la représentation et sous réserve de places disponnibles. Aucun changement le jour même ne sera accepté.
Oui, 6 ans. Certains spectacles peuvent prévoir une limite d'âge d'accès plus stricte. Elle est alors mentionnée sur la page du spectacle sur ce site.
Non. En aucun cas. En outre, aucun enfant n'aura accès au spectacle sans un ticket personnel.
Non, en aucun cas. Si un spectateurt prend des phots ou filme en tout ou en partie le spectacle, la direction du Festival pourra interrompre le spectacle, et prendre toutes les mesures légales prévues pour la protection ndes droits d'auteurs.
Il faut savoir que, au-delà du désagrément provoqué aux autres spectateurs, toute captation est illégale. Lors des démarches entreprises pour obtenir l'autorisation de jouer une oeuvre, nous signons avec les auteurs une convention de cession de droit nous obligeant à interdire toute captation du spectacle, à communiquer cette interdiction aux spectateurs (annonces, affiches, site internet, ...) et à attaquer en justice tout spectateur n'ayant pas respecté cette containte.
Cette interdiction est levée pour les saluts, ceux-ci ne faisant pas partie du spectacle proprement dit. Il est bien entendu autorisé de phtographier ou de filmer sur tout le site en dehors du spectacle.
.png)
.png)
